1. INTRODUÇÃO

A Genion Technology se preocupa com o respeito à privacidade dos seus Clientes e o seu direito à liberdade de informação. Para materializar isso, ela desenvolveu esta Política de Privacidade (“Política”), por meio da qual explicará como ela realiza o tratamento dos seus dados pessoais e o que faz para respeitar a  integridade de tais informações.

Eventualmente, novos produtos e/ou serviços podem ser desenvolvidos pela Genion Technology, de tal modo que esta Política será atualizada para incluir as  novas formas de coleta e/ou tratamento dos dados pessoais dos seus Clientes, incluindo a confecção de termos ou Políticas adicionais, quando necessário.

Esperamos que a presente Política auxilie o Cliente a compreender o empenho e os compromissos da Genion Technology com a proteção da privacidade. Para  mais informações, contate o nosso Encarregado de Dados nos canais de comunicação disponibilizados em nosso site. Ele tem a missão de ser o interlocutor entre o titular dos dados pessoais (Cliente) e a Genion Technology.

2. DEFINIÇÕES

Para facilitar a compreensão desta Política, a Genion Technology entende ser importante definir alguns conceitos utilizados ao longo deste documento, para seu correto entendimento, separando-os em dois grupos – “Quadro Resumo” e “Definições Conceituais” – conforme segue:

QUADRO RESUMO

3. DIREITOS E PREFERÊNCIAS DO CLIENTE.

Conforme previsto na legislação, a Genion Technology garante ao Cliente os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:

A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

• O acesso aos dados coletados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
  tratados em desconformidade;
• A possibilidade de revogar o consentimento para tratamento de determinados
  dados pessoais, bem como de solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
• A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem
  como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
• A informação sobre as entidades públicas e privadas com quem seus dados foram compartilhados. Quando a Genion Technology for a Operadora dos dados pessoais, caberá ao Credor (o contratante dos seus serviços), na condição de Controlador (art. 18, LGPD), decidir a respeito das solicitações feitas pelos Clientes quanto à (i) existência de tratamento, (ii) acesso aos dados, (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei, (v) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial, (vi) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, (vii) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados e (viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. COMO COLETAMOS OS DADOS PESSOAIS DO CLIENTE.

Coletamos os dados pessoais dos Clientes das seguintes formas:

• Mediante recebimento de dados cadastrais fornecidos pelo Credor;
• Mediante execução de serviço prestado por fornecedor, destinado a atualizar os dados cadastrais do Cliente, apenas quando estiverem incorretos, incompletos ou desatualizados. Em ambos os casos, a base legal para tratamento dos dados pessoais é a proteção ao crédito (art. 7º, X, LGPD).

5. QUAIS DADOS PESSOAIS DO CLIENTE COLETAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES.

DADOS NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO DE CRÉDITO

6. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos ou informações que podem ser armazenadas no seu dispositivo de acesso à plataforma de autoatendimento. Ela poderá utilizar cookies para facilitar o uso e adaptar a plataforma aos seus interesses e necessidades, bem como para auxiliar a melhoraria dos nossos produtos e serviços.

7. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DO CLIENTE.

Definimos os grupos de destinatários dos dados pessoais coletados ou gerados por meio da utilização da Plataforma pelo Cliente. Segue quadro resumo com quem poderemos compartilhar os dados pessoais e a respectiva finalidade:

DADOS NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO DE CRÉDITO

8. CONSERVAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS.

Conservamos os dados pessoais do Cliente enquanto necessário para prestar os serviços de recuperação de crédito oferecidos pela Genion Technology, na condição de operadora, de acordo com as orientações do Credor. A pedido do controlador (Credor), vamos eliminar os dados pessoais do Cliente, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais, incluindo situações como as seguintes: a) se formos obrigados a manter os dados pessoais para as nossas obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, iremos reter os dados pessoais necessários pelo período exigido pela legislação aplicável; b) sempre que necessário para os nossos legítimos interesses comerciais, como a prevenção contra fraudes ou para manter a segurança dos Credores e da própria Genion Technology.

9. MANTER OS DADOS DO CLIENTE EM SEGURANÇA.

Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos Clientes. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger a segurança dos seus dados pessoais. Informamos já terem sido adotados as seguintes ferramentas e mecanismos:

I) Utilizamos métodos e padrões de mercado para manter os dados pessoais protegidos de ataques hackers;

II) Realizamos testes de ataque hacker com frequência, como forma de conhecer o grau de eficácia dos nossos sistemas de proteção;

III) Empregamos mecanismos tecnológicos para proteção contra o acesso não autorizado aos sistemas, sendo estes considerados ambiente controlado e de segurança;

IV) Realizamos back-ups dos dados pessoais, sendo estes criptografados;

V) de para criptografar e anonimizar os dados coletados, além de demais formas padrão de encriptação, para garantir sua inviolabilidade;

VI) Disponibilizamos acesso a locais de armazenamento de dados pessoais apenas a pessoas previamente autorizadas, comprometidas com o sigilo de tais dados;

VII) Aplicamos mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos dados coletados em decorrência da utilização dos sistemas da Genion Technology;

VIII) Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.

10. CANAL DE ATENDIMENTO, DÚVIDAS E REQUISIÇÕES.

A Genion Technology disponibiliza um canal de atendimento exclusivo para exercício dos direitos dos titulares, sem custos, divulgado em sua página na internet (www.geniontechnology.com.br). O canal de atendimento poderá ser utilizado pelo titular dos dados pessoais ou por seu representante legal, mediante requisição expressa. Em certas ocasiões, a Genion Tecnology figura como Operadora dos dados pessoais, de tal modo que a requisição apresentada poderá ser encaminhada à Controladora, que, nos termos do art. 18 da LGPD, dará a devida resposta. A Genion Technology poderá solicitar a confirmação de identidade do titular dos dados pessoais como medida de segurança para evitar o acesso por terceiros não autorizados. As requisições serão atendidas nos seguintes prazos: a) imediatamente, quando se tratar de resposta em formato simplificado quanto à confirmação da existência de tratamento ou de acesso a dados pessoais; ou, b) no prazo de até 15 (quinze) dias, contados a partir da data da requisição ou da confirmação de identidade do titular dos dados pessoais, quando a resposta demandar declaração clara e completa que indique a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento. As respostas serão prestadas sempre no formato eletrônico.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL.

Os dados pessoais coletados podem ser tratados pela Genion Technology e/ou por subcontratados, sempre nos moldes da legislação aplicável. A Genion Technology está sediada no Brasil, mas nossos fornecedores ou parceiros podem estar sediados em outros países. Neste caso, garantimos que eles serão também submetidos às obrigações desta Política de Privacidade, bem como a instrumentos jurídicos que assegurem o cumprimento das obrigações legais.

12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES.

O serviço de proteção (recuperação) do crédito é realizado exclusivamente com pessoas maiores de 18 anos completos, sendo inaplicável às rotinas da Genion Technology as disposições previstas no art. 14 da LGPD. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão.

13. DADOS SENSÍVEIS.

Para a realização dos atos de proteção ao crédito a Genion Technology não recebe dados sensíveis por parte dos Clientes. Inaplicável a esta política, portanto, as disposições previstas nos arts. 11, 12 e 13 da LGPD. Se tomarmos conhecimento de que coletamos algum dado pessoal sensível, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão.

14. ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Eventualmente, poderemos efetuar alterações à presente Política. Quando realizarmos alterações materiais à presente Política, faremos uma comunicação visível e adequada de acordo com as circunstâncias, dentro do site da Genion Technology.